1.Ticari elektronik ileti nedir?
"Ticari Elektronik İleti", 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’te tanımlandığı şekliyle; gerçek ve tüzel kişilere ait elektronik iletişim adreslerine, mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak, işletmesini tanıtmak ya da kutlama ve temenni gibi içeriklerle tanınırlığını artırmak amacıyla elektronik iletişim araçlarıyla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir.
İşbu metin; Solarveyo Teknoloji (Tolga Keçeci) tarafından gönderilen ticari elektronik iletilerin kapsamı, onay alma ve geri çekme yöntemleri ile veri sahibinin hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
2.Hangi kanallarda ileti gönderilir?
Açık rızanız bulunmak kaydıyla, aşağıdaki kanallar üzerinden tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilebilir. Onay vermediğiniz kanallar üzerinden pazarlama içerikli ileti gönderilmez.
- E-posta — Bülten, kampanya, ürün duyurusu, etkinlik bildirimleri (aktif)
- Web/Mobil Push Bildirim — Şu an pazarlama amacıyla kullanılmamaktadır; uygulamadaki push bildirimleri yalnız operasyonel bildirimlerdir (arıza, bakım vb.). İleride kullanılması durumunda bu metin güncellenir ve onayınız ayrıca alınır
- SMS — Şu an aktif olarak kullanılmamaktadır; ileride kullanılması durumunda bu metin güncellenir ve onayınız ayrıca alınır
3.İYS (İleti Yönetim Sistemi) ve onay kayıtları
İleti Yönetim Sistemi (İYS — iys.org.tr), ticari elektronik ileti onaylarının merkezi olarak kaydedildiği ve alıcıların onaylarını tek noktadan görüntüleyebildiği sistemdir.
Onaylarınız şu an İYS’ye aktarılmamaktadır; onay ve ret kayıtlarınız aşağıdaki "Onay kayıtlarının saklanması" bölümünde anlatıldığı şekilde kendi sistemimizde tutulur. İYS aktarımı başladığında bu metin güncellenir.
4.Onay verme ve geri çekme yöntemleri
Ticari elektronik ileti onayı yalnız açık ve işaretlenmemiş bir onay kutusuyla alınır; sitemizde şu anda bu amaçla onay alan bir form bulunmamaktadır (hesaplayıcı formları 10 Ekim 2026’da kaldırıldı). Daha önce vermiş olduğunuz onayı dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri çekme hakkına sahipsiniz.
- Her ticari e-postanın altında bulunan "Aboneliği iptal et" bağlantısı ile tek tıkla çıkış
- info@solarveyo.com adresine yazarak (1 iş günü içinde size dönüyoruz)
- Ret bildiriminiz üzerine ileti gönderimi, ilgili mevzuat uyarınca en geç 3 iş günü içinde durdurulur
5.Gönderilen ileti içerikleri
Ticari elektronik iletilerimiz, hizmetlerimiz ile doğrudan veya dolaylı şekilde ilgili konuları kapsar.
- Solarveyo Bülteni — Sektörel rehberler ve ürün duyuruları
- Ürün güncellemeleri — Yeni özellikler, sürüm notları, sistem bilgilendirmeleri
- Sektör haberleri — Güneş enerjisi mevzuatı, EPDK kararları, OSOS/Settlement gelişmeleri
- Kampanya ve duyurular — Sınırlı süreli kampanya, etkinlik daveti, indirim
- Anket ve geri bildirim çağrıları — Ürün geliştirme katkısı için
6.İleti gönderme sıklığı
Gelen kutunuza saygılı bir frekans benimseriz. Aşağıdaki sıklığı aşan bir ileti hacmiyle karşılaşmazsınız.
- Bülten: Haftada en fazla 1 e-posta
- Ürün güncellemesi: Esaslı bir güncelleme olduğunda (ortalama ayda 1)
- Kampanya/duyuru: Ayda en fazla 1–2 e-posta
- Anket: Yılda en fazla 2 e-posta
7.Onay kayıtlarının saklanması
Onay verme ve geri çekme işlemlerinizin hukuki delili olarak; tarafımıza ulaşan IP adresi, kullanıcı aracısı bilgisi, işlem zamanı (timestamp) ve onayın verildiği form (kaynak) Firestore üzerinde güvenli şekilde saklanmaktadır; abonelikten çıkışınızın zamanı da kaydedilir. Bu kayıtlar; Ticari İletişim Yönetmeliği m.13 uyarınca yetkili merciye sunulabilir.
- Onay/geri çekme delilleri: Onay süresince + 3 yıl boyunca saklanır
8.Şikâyet, başvuru ve iletişim
Ticari elektronik iletilere ilişkin şikâyet, talep ve başvurularınızı aşağıdaki kanallar üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Ek olarak, e-Şikâyet sistemi üzerinden Ticaret Bakanlığı’na şikâyet yolunu kullanma hakkınız her zaman saklıdır.
- E-posta: info@solarveyo.com
- Posta: Altındağ Mah. 100. Yıl Blv. No: 12 İç Kapı No: 304 Muratpaşa / Antalya
- Yanıt süresi: 1 iş günü içinde size dönüyoruz; KVKK kapsamındaki başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır (KVKK m.13)
- Yürürlük: 10 Ekim 2026 — Sürüm v1.2